Trayectoria del equipo
De una libreta de pruebas a un perfil de identidad que sostiene operaciones bursátiles
BioID Nexus no nació como producto cerrado. Empezó como un grupo de trabajo que anotaba, en una libreta compartida, cada vez que un motor biométrico rechazaba a un cliente legítimo de un banco mediano. Esas notas se convirtieron en el método que hoy usamos para integrar voz, rostro y huella en las APIs de entidades financieras.
Primeras pruebas con voz y rostro en una sola sesión
El primer prototipo cruzaba dos modalidades en el mismo flujo de enrolamiento. La idea era simple: si el cliente ya había validado su voz en una llamada, no tenía sentido pedirle otra vez el rostro al firmar una orden. El obstáculo no fue el modelo, sino la latencia. En conexiones móviles inestables, la verificación tardaba lo suficiente para que el usuario abandonara la operación. Ajustamos el orden de captura y reservamos la huella como respaldo cuando la red no daba garantías.
El giro hacia las APIs bancarias
Cuando una entidad nos pidió exponer la identificación como servicio, entendimos que el problema cambiaba de naturaleza. Ya no se trataba de un motor biométrico aislado, sino de una capa que debía convivir con los sistemas de cumplimiento del banco. Separamos plantilla de dato crudo, dejamos el consentimiento revocable por canal y empezamos a registrar cada verificación con marca de tiempo verificable. Ese cambio de arquitectura definió el perfil de identidad que hoy sostiene la firma de órdenes en mercados secundarios.
Medir falsos rechazos antes de endurecer umbrales
Un episodio nos marcó: subimos un umbral de seguridad tras un intento de suplantación y la tasa de rechazos legítimos se disparó entre clientes mayores de sesenta años. La lección fue clara. Antes de tocar cualquier parámetro, medimos por segmento: iluminación, calidad del micrófono, antigüedad de la plantilla. Hoy el equipo de operaciones revisa esa métrica cada semana y la comparte con los bancos integrados, porque un rechazo mal calibrado cuesta más confianza que un reintento bien explicado.
Un equipo pequeño, con perfiles poco habituales
Somos pocos y venimos de sitios distintos: ingeniería de señales, cumplimiento normativo, soporte en mesa de ayuda bancaria. Esa mezcla explica por qué insistimos en documentar cada decisión de diseño con el mismo lenguaje que usa un auditor. Roberto Rojas Sanchez coordina la integración con entidades; Rafael Diaz Mendoza lidera la calibración de umbrales y la evidencia de auditoría. Ninguno de los dos firma una orden sin haber probado antes el flujo completo en un dispositivo real.
Lo que queda por resolver
El perfil unificado todavía falla en escenarios concretos: dispositivos compartidos, cambios de voz por enfermedad, micrófonos degradados en equipos de gama baja. No lo escondemos. Preferimos publicar los límites actuales y trabajar con cada banco en rutas alternativas de confirmación que no abran brechas. La historia del proyecto se escribe ahí, en esa franja entre lo que el modelo ya resuelve y lo que todavía exige una decisión humana.
Si quieres conocer cómo se aplica este método en una entidad concreta, revisa los casos publicados o escríbenos desde la página de contacto.